Forgalmazott termékeinkre kötelező jótállásról a 151/2003.(IX.22) kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
A garanciális igény csak garanciajeggyel és a számlával együtt érvényesíthető!
- Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a meghibásodást nem rendeltetésszerű vagy a használati utasítástól eltérő használat
- Nem megfelelő szállítás vagy tárolás
- Környezeti vagy a készüléken kívül álló ok (pl. nem megfelelő hálózati feszültség, hosszabbító, áramfejlesztő, stb.) okozta
- Vagy a készüléket a garancialevélben szereplő szakszervizeken kívül már más is javította
- Illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003.(VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.